Umów wizytę

Regulamin

Regulamin świadczenia usług w Gabinecie Psychologicznym HarmoLife Blanka Świercz

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa warunki świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych przez Gabinet Psychologiczny HarmoLife BLANKA ŚWIERCZ, z siedzibą przy ul. Władysława Jachowskiego 16, 26-500 Szydłowiec, NIP: 7991985040, REGON: 542703489 (dalej jako „HarmoLife”).
  2. Kontakt z HarmoLife jest możliwy za pośrednictwem:
  3. Regulamin określa zasady świadczenia usług stacjonarnie oraz online (dalej łącznie jako „Usługi”). Regulamin określa w szczególności zasady rezerwacji Usług i dokonywania płatności za pośrednictwem systemu rezerwacji online na stronie internetowej HarmoLife.
  4. Klientem w rozumieniu Regulaminu (dalej jako „Klient”) jest pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta lub zamierza skorzystać z Usług HarmoLife i/lub osoba małoletnia, w której imieniu działa uprawniona osoba dorosła (opiekun prawny, rodzic).
  5. Usługi świadczone są przez Blankę Świercz (dalej jako „Psycholog”).
  6. Psycholog działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Kodeksem Etyczno-Zawodowym Psychologa. Priorytetem HarmoLife jest zapewnienie poufności, poszanowanie prywatności oraz bezpieczeństwo informacji o Klientach.
  7. Korzystanie z Usług HarmoLife, w tym dokonanie rezerwacji online, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2 Zapisy na wizytę

  1. Każda Usługa, zarówno stacjonarna, jak i online, wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
  2. Główną formą rezerwacji Usług jest system rezerwacji online dostępny na stronie internetowej HarmoLife. System pozwala na wybór rodzaju Usługi, dostępnego terminu w kalendarzu oraz dokonanie płatności.
  3. Alternatywnie, rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem +48 729 962 324 lub mailowo pod adresem blanka.swiercz@harmolife.pl, w miarę dostępności terminów.
  4. Aby dokonać rezerwacji, konieczne jest podanie danych: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu. W przypadku rezerwacji Usługi dla osoby małoletniej, niezbędne jest również podanie jej roku urodzenia.
  5. Aby osoba małoletnia mogła skorzystać z Usług, wymagana jest pisemna zgoda obojga rodziców lub opiekunów prawnych. W zależności od problematyki, na pierwszą wizytę zapraszani są sami rodzice (opiekunowie prawni) lub rodzice z osobą małoletnią.
  6. Proces rezerwacji online: Klient wybiera interesującą go Usługę, dogodny termin w interaktywnym kalendarzu, a następnie przechodzi do formularza zamówienia w celu uzupełnienia danych i sfinalizowania rezerwacji poprzez dokonanie płatności online.
  7. Potwierdzenie rezerwacji wraz ze szczegółami wizyty zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

§ 3 Płatność za wizyty

  1. Usługi świadczone przez HarmoLife są odpłatne, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Rezerwacja terminu za pośrednictwem systemu online wymaga natychmiastowego dokonania płatności za pośrednictwem operatora płatności online HotPay dostępnego na stronie.
  3. Rezerwacja jest uważana za potwierdzoną i termin zostaje zablokowany w kalendarzu dopiero po otrzymaniu przez HarmoLife potwierdzenia dokonania płatności od operatora. W przypadku braku płatności, rezerwacja jest automatycznie anulowana.
  4. W przypadku rezerwacji dokonywanych telefonicznie lub mailowo, płatności należy dokonać przelewem na numer konta wskazany w wiadomości zwrotnej lub gotówką w gabinecie (dotyczy wyłącznie wizyt stacjonarnych i po indywidualnym uzgodnieniu).

§ 4 Odwoływanie i zmiana terminu wizyt

  1. Odwołanie lub zmiana terminu Usługi przez Klienta jest możliwa bezpłatnie na co najmniej 48 godzin przed umówionym terminem.
  2. W przypadku odwołania Usługi w czasie krótszym niż 48 godzin przed terminem lub niepojawienia się na wizycie (zarówno stacjonarnej, jak i online), Klient ponosi pełny koszt Usługi, a uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
  3. Aby odwołać lub zmienić termin wizyty, Klient powinien skontaktować się z HarmoLife telefonicznie (+48 729 962 324) lub mailowo (blanka.swiercz@harmolife.pl), podając swoje imię, nazwisko oraz datę i godzinę wizyty.
  4. W przypadku odwołania wizyty przez Psychologa, Klientowi zostanie zaproponowany najbliższy możliwy, alternatywny termin lub pełny zwrot wpłaconej kwoty.

§ 5 Realizacja wizyty

  1. Psycholog zobowiązany jest do punktualnego rozpoczynania sesji.
  2. Klient zobowiązany jest do punktualnego pojawienia się na wizycie stacjonarnej lub zalogowania się na sesję online.
  3. W przypadku spóźnienia Klienta, czas sesji nie ulega przedłużeniu, a Klient jest zobowiązany do uiszczenia pełnej opłaty za Usługę.
  4. W uzasadnionych przypadkach, takich jak agresja ze strony Klienta, groźby, bycie pod wpływem substancji psychoaktywnych lub inne zachowania uniemożliwiające prowadzenie sesji, Psycholog ma prawo do natychmiastowego przerwania wizyty.

§ 6 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Gabinet Psychologiczny HarmoLife BLANKA ŚWIERCZ.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Usługi. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej HarmoLife.
  3. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się mailowo pod adresem: blanka.swiercz@harmolife.pl.

§ 7 Postępowanie reklamacyjne

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej nienależytego wykonania Usługi.
  2. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres siedziby HarmoLife lub drogą mailową na adres: blanka.swiercz@harmolife.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie. HarmoLife rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Klient dokonujący rezerwacji Usługi oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.
  2. HarmoLife zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej. Zmiany nie dotyczą Usług zarezerwowanych i opłaconych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.
  3. Wszystkie informacje przekazywane w trakcie sesji są objęte tajemnicą zawodową. Zwolnienie z tajemnicy może nastąpić wyłącznie w sytuacjach określonych przez prawo, w szczególności gdy istnieje poważne zagrożenie życia lub zdrowia Klienta lub innych osób.
  4. Psycholog ma prawo odmówić świadczenia Usług lub przerwać proces terapeutyczny w przypadku, gdy cele Klienta są nierealne, szkodliwe, naruszane są dobra osobiste Psychologa lub z innych ważnych powodów podyktowanych dobrem Klienta i etyką zawodową. W takiej sytuacji Psycholog może zarekomendować kontakt z innym specjalistą lub placówką.